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退换货

退换货原则

质量问题

产品质量问题，并且双方核实，无条件退换货

非质量问题

● 非笛柏D&B品牌产品

不支持退换货

● 笛柏D&B品牌产品

退换货运费客户自理，退货运费不退，产品款项全额退款

期货产品或者瓶数较多产品，可能要收取相应的费用，双方协商解决。

支持退换货的产品，不能影响二次销售。

具体操作

● 质量问题

请先进行质量投诉，具体操作间质量投诉

双方协商之后确认属于质量问题的，请将产品邮寄到指定地址（见退货邮寄说明）

收到产品之后，我们会相应的进行换货或者退单操作

● 非质量问题

符合退换货原装的，请将药品包装多角度照片发送至chemxyz005@qq.com

我们确认不影响二次销售的，将为您进行后续的相应处理

退货邮寄说明

邮寄地址：上海市徐汇区龙吴路2715号聚科生物园2A楼410

收件人：退货

联系方式：17301653997

退货时，请和快递说明走汽运，包裹最好要按收件时的包装包好，以防运输过程中出现问题